Автоматизация торговли и сферы услуг представляет собой сложный комплекс организационных, аппаратных и программных мер, которые направлены на повышение эффективности бизнеса.
В современных условиях повышенной конкуренции и огромного ассортимента предоставляемых потребителю товаров и услуг автоматизация является необходимым шагом, позволяющим оптимизировать рабочие процессы, улучшить качество обслуживания клиентов, минимизировать издержки и потери и повысить прибыль.
Следует отметить, что автоматизация торговли и сферы услуг позволяет вывести бизнес на качественно новый уровень, не только сокращая расходы за счет упрощения рутинных операций, ранее выполняемых в ручном режиме, но и благодаря прозрачности всех повседневных процессов и возможности гибкой модификации бизнеса.
Автоматизация торговли и сферы предоставления услуг
Актуальна и эффективна автоматизация как в торговле, так и в сфере предоставления услуг. С её помощью обеспечивается увеличение оборота за счет привлечения новых покупателей, которым предоставляются заметно более удобные и быстрые формы взаимодействия.
Автоматизация торговли позволяет не только резко сократить время на обслуживание каждого клиента, но и начать применение совершенно новых форм продаж, к примеру, расчет с использованием кредитных карточек, предоставление дисконтных карт постоянным покупателям. При этом клиенту всегда предоставляется возможность выбора наиболее удобной и выгодной для него формы оплаты покупок или услуг.
Руководству предприятия автоматизация позволяет мгновенно получать достоверную информацию по всем возникающим вопросам. Это обеспечивает возможность проведения анализа динамики продаж, в том числе, дистанционного.
Также автоматизация торговли и сферы услуг позволяет избежать закрытия магазинов и заведений на учет, что ранее требовалось для проведения инвентаризации. Теперь учет и контроль над выполнением сотрудниками любого уровня своих должностных обязательств осуществляется без вынужденных перерывов и простоев в работе.
Помимо вышеперечисленных преимуществ, которые дает автоматизация, важным является предотвращение краж. Оборудование для автоматизации быстро окупается и начинает работать на оптимизацию бизнеса.